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          觀察

          “助力+融合”“養老+金融” 中國銀行北京市分行積極構建銀發場景生態服務模式

          王力  2021-09-08 16:11:13

          應對人口老齡化事關國家發展,養老問題如今也是全社會關注的熱點。在剛剛閉幕的2021年中國國際服務貿易交易會上,首次設立了健康衛生服務專題展,老年健康是其中主題內容之一。9月6日,2021智慧康養高峰論壇在服貿會首鋼園展區舉辦。本屆論壇以“發展銀發經濟 安享健康生活”為主題,再次凸顯了社會各界對老齡事業、銀發經濟等問題的持續關注。

           

          近年來,中國銀行在支持銀發經濟發展,促進“金融+”場景生態深度融合,深入推動養老事業和養老產業協同發展等方面多措并舉,切實履行了國有大行的責任擔當。作為服貿會全球合作伙伴,中國銀行本次參展服貿會,展區內也展示了與適老化相關的服務與產品。

           

          北京地區老齡化程度超全國平均水平,經濟發展水平較高,養老市場發展位居前列,政策示范效應明顯,財政投入不斷加大,初步形成了“居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充、社會優待為拓展”城鄉一體化的新型養老服務體系。

           

          中國銀行北京市分行堅持需求導向、問題導向,圍繞銀發經濟供給側、需求側及供需對接,構建銀發場景生態服務模式,全面推進養老金金融、養老個人金融和養老產業金融為一體的綜合養老金融服務模式。

           

          實施產業賦能,全力支持企業康養布局

           

          結合北京地區總部經濟特征,中行北京分行積極服務國有企業有關健康養老產業方面的發展布局,為其提供金融支持,參與央企客戶健康養老產業項目及北京地區多個重點養老項目,打造專屬方案。圍繞北京市“三邊四級”養老服務體系構建,還主動服務養老產業發展,與北京市近200家涉老服務機構建立了聯系,截至目前,該行已為其中大多數機構提供了金融服務。

           

          此外,中行北京分行深耕普惠養老,加大產品創新力度,助力社會民生,在業界首發“中銀惠老通寶”產品,以“床位貸”形式向符合標準的已投入運營的養老服務機構提供普惠金融授信支持。

           

          擔當社會責任,銀政合作共促養老產業發展

           

          針對受疫情影響較大的養老服務行業,中行北京分行攜手政府部門共同發布《北京市養老服務業復工復產專屬金融服務方案》。

           

          2020年,中行北京分行還與北京市民政局簽署《養老領域戰略合作框架協議》,雙方在支持養老行業復工復產持續發展、推動養老服務升級、開展“時間銀行”項目合作、打造養老特色服務標準、推進養老產業國際交流合作、增加養老領域教育供給、共建京津冀區域養老一體化合作等七個方面達成合作意向,共同以“助力+融合”、“養老+金融”促進北京市養老產業發展。

           

          此外,為支持北京養老保險發展,中國銀行北京市分行凝聚優質資源,持續做好北京市年金服務,傾力打造中行系統內養老業務服務標桿,成為系統內最早且唯一一家成立養老金業務中心的分行。目前,該行為2000多家企業及分、子公司超百萬個人提供企業年金賬戶管理服務,企業年金托管規模超千億元。

           

          助力公益養老,推進時間銀行項目建設

           

          作為北京市第一家協助政府、養老機構、企業開發北京市時間銀行平臺的金融機構,中國銀行北京市分行積極參與項目建設相關工作,攜手相關方共同推進時間銀行在北京市全面落地,構建互助養老生態圈。

           

          據了解,中行北京分行協助北京市民政局開發時間銀行平臺,并不斷優化平臺功能,使平臺融合公益志愿理念、市場力量、銀行信用、互聯網技術等,成為助力社會化養老改革的新載體。同時,還配合起草《北京市養老志愿服務時間儲蓄試點實施方案(征求意見稿)》,努力將時間銀行打造成為一種由政府政策支持、社會力量參與、老年人口持續受益的養老助老新模式。

           

          提升服務體驗  推動適老金融服務創新

           

          近年來,中國銀行北京市分行主動探索養老金融場景建設,持續提升老年人金融服務質效。

           

          在網點建設方面,重點關注老年客戶服務需求,按照金融與非金融、廳堂與外拓服務、企業與個人、線上與線下相結合的“四結合”原則,探索“一店一亮點”的中國銀行北京市分行服務特色,持續推動養老特色網點建設。目前在北京地區已打造了6家養老特色網點,在裝修設計、硬件設施配備、服務細節以及服務流程等方面,更具人性化關懷,全方位滿足了銀發客群的需求。

           

          在促進養老機構結算便利化方面,中行北京分行也給出了有效應對。據了解,該行致力于幫助養老機構降低結算成本,實現聚合支付,已先后向北京市多家養老機構推廣數字人民幣解決方案。目前,已為26家養老機構開立了數字人民幣錢包。

           

          接下來,中國銀行北京市分行將繼續在支持銀發經濟發展方面深耕細作,深度融合北京區域特色,推進“養老+金融”服務,力爭成為北京地區養老合作銀行典范。

           

          本文僅代表作者觀點,不代表本刊立場。

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